Vier tips om nog betrouwbaarder te worden

Het probleem van ja-zeggen en nee-doen

Herken je de situatie dat je iets hebt beloofd maar er door omstandigheden je dit niet kunt waarmaken?

Of dat je dacht dat je had gedaan wat je had beloofd maar dat de ander dit niet zo heeft ervaren?

Nu ligt de bal weer bij jou om het vertrouwen weer te herstellen.

Hieronder vind je 4 tips om dit te voorkomen en nog betrouwbaarder te worden.

Om geen afbreuk van het vertrouwen op te lopen is de meest natuurlijke reactie dat je alles laat vallen en dit direct gaat oplossen.

Gevolg, de klus die je nu onder handen hebt, moet je parkeren om deze later weer op te pakken.

Het oppakken kost extra tijd en energie.

Want je denkt na waar je dit had gelaten en waar je gebleven was.

Als dit vaak gebeurt, is dat slecht voor je productiviteit en voor je timemanagement.

Jouw oplossing door direct in actie te komen zorgt dat je een mogelijk onderling conflict voorkomt. Maar ondanks dat kan het vertrouwen een klein deukje hebben opgelopen.

De oorzaken

Er kunnen veel oorzaken zijn die jouw betrouwbaarheid een krasje geven. Bijvoorbeeld:

• Je bent onduidelijk over wat je gaat doen,
• Je vertelt niet wanneer de taak is afgewerkt of opgeleverd,
• Je overschrijdt de oplevertermijn,
• Iemand herinnert jou aan het verlopen van de oplevertermijn.

De oplossing om betrouwbaarder te worden

Je hebt vast wel eens gehoord van de uitspraak “Zeggen wat je gaat doen en doen wat je zegt.”.

Leuk zo’n oneliner, maar wat betekent dat dan in jouw dagelijkse werk?

Hier de tips om deze oneliner in praktijk te brengen en daardoor nog betrouwbaarder te worden voor je klanten, collega’s, familie en vrienden.

1. Doe aan verwachtingsmanagement

Vertel wanneer je het verzoek gaat inwilligen.

Bijvoorbeeld, je zegt:

“Vrijdagmiddag kom ik bij je terug met het eerste concept om dit te bespreken.”.

Of je zegt:

“Dit gaat voor mijn vakantie niet lukken. Maar over drie weken heb ik alle tijd hiervoor. Past dat?”

2. Zorg dat afspraken bij alle partijen duidelijk zijn

Je komt op de gang je collega tegen en hij vraagt iets aan je.

Je stemt in, maakt afspraken hierover en je gaat allebei weer je eigen weg. Stuur zo snel mogelijk een kort mailtje hierover.

Met als onderwerp een korte omschrijving van de taak.

Bijvoorbeeld “Afspraak over levering van budgetcijfers”.

In de mail kun je puntsgewijs beschrijven wat je voor hem gaat doen met concrete oplevertijden en op te leveren zaken.

Bijvoorbeeld “Donderdagochtend lever ik je het verkoopbudget van het komend kwartaal voor de regio Europa’.

3. Houd je aan de afspraak

Door goede timemanagement vaardigheden is het eenvoudiger om je ook aan de gemaakte afspraak te houden.

Heb je controle en overzicht over je werk dan is de kans dat je een fatale termijn vergeet of de klus uitloopt een stuk kleiner.

4. Heronderhandel tijdig

Zie je dat je de belofte niet gaat halen, zorg dan dat je zo snel mogelijk de ander persoonlijk op de hoogte stelt.

Je kunt dan de opdracht of de levertermijn heronderhandelen.

Dit is altijd beter dan dat de ander achteraf vraagt waar de beloofde zaken blijven.

Samengevat: Jij wordt nog betrouwbaarder als je heldere afspraken maakt die bij alle partijen duidelijk zijn.

Houd je aan deze afspraken en als het echt niet kan, voortijdig je afspraak met de ander heronderhandelen.

Vind je dit artikel interessant?

Anderen die dat ook vinden bekeken ook de volgende artikelen:

• Houd je zelf aan je tijdslimieten.
• Wat is belangrijk en wat is urgent. De grote verwarring.
• Nee zeggen en toch gewaardeerd worden op je werk.

Wil je meer informatie?

Vind je dit interessant en wil je hier meer over weten? Dan heb ik 5 opties voor je:

1. Wil je zelf een Training Professioneel Timemanagement volgen?

   Schrijf je dan in voor onze populaire open training “Je voornemens de Baas” op 26 juni Zwolle, 3 juli Amsterdam, 11 sep Rotterdam, etc. Er zijn nog meer data. Krijg ALLE data en locaties in je mailbox

2. Wil je hulp en aandacht voor jouw concrete zelf- en timemanagement uitdagingen?

   Dan heb ik speciaal voor jou een 1 op 1 begeleidingstraject. We gaan dan samen aan de slag en je krijgt maximaal maatwerk voor jouw persoonlijke uitdagingen.

3. Wil je met je team of afdeling productiever worden?

   Dan is onze in-company Training Professioneel Timemanagement geschikt.

4. Wil je met een grote groep een inspirerende lezing of workshop hierover?

   Vraag dan hier een offerte aan.

5. Ga je graag zelf aan de slag?

   Dan is mijn Timemanagement eBook (tijdelijk gratis) zeker interessant voor jou.

Kun je niet kiezen of wil je overleggen wat voor jou het meest passend is? Bel mij (Eric) dan op 073-6 232 804 of stuur mij een bericht, voor een gratis en vrijblijvend advies.

Wil je dit artikel gebruiken?

Lees eerst onze voorwaarden hiervoor.
(Tip 47)