Vier tips om nog betrouwbaarder te worden (Tip 47)

Het probleem van ja-zeggen en nee-doen

tp47vrtrwn

Herken je de situatie dat je iets hebt beloofd maar er door omstandigheden je dit niet kunt waarmaken?
Of dat je dacht dat je had gedaan wat je had beloofd maar dat de ander dit niet zo heeft ervaren? Nu ligt de bal weer bij jou.

Om geen afbreuk van het wederzijds vertrouwen op te lopen is de meest natuurlijke reactie dat je alles laat vallen en dit direct gaat oplossen.

Gevolg, de klus die je nu onder handen had, moet je parkeren om deze later weer op te pakken.

Het oppakken kost extra tijd en energie. Want je denkt na waar je dit had gelaten en waar je gebleven was. Als dit vaak gebeurt, is dat slecht voor je productiviteit en voor je time-management.
Jouw oplossing door direct in actie te komen zorgt dat je een mogelijk onderling conflict voorkomt. Maar ondanks dat kan het wederzijds vertrouwen een klein deukje hebben opgelopen.

De oorzaken

Er kunnen veel oorzaken zijn die jouw betrouwbaarheid een krasje geven. Bijvoorbeeld:
-Je bent onduidelijk over wat je gaat doen,
-Je verteld niet wanneer de taak is afgewerkt of opgeleverd,
-Je overschrijdt de oplevertermijn,
-Je wordt door een ander herinnerd aan het verlopen van de oplevertermijn.

De oplossing

Je hebt vast wel eens gehoord van de uitspraak “Zeggen wat je gaat doen en doen wat je zegt.”. Leuk zo’n oneliner, maar wat betekent dat dan in jouw dagelijkse werk?
Hier de tips om deze oneliner in praktijk te brengen en daardoor nog betrouwbaarder te worden voor je klanten, collega’s, familie en vrienden.

Tip 1 Doe aan verwachtingsmanagement

Vertel of en wanneer je het verzoek gaat inwilligen. Bijvoorbeeld, je zegt: “Vrijdagmiddag kom ik bij je met het eerste concept om dit te bespreken.”. Of je zegt: “Dit gaat mij voor de vakantie niet lukken. Probeer eens bij Fred of hij hiervoor tijd heeft.”

Tip 2 Zorg dat afspraken bij alle partijen duidelijk zijn

Je komt op de gang je collega tegen en hij vraagt iets aan je. Je stemt in, maakt afspraken hierover en je gaat allebei weer je eigen weg. Stuur zo snel mogelijk een kort mailtje hierover. Met als onderwerp een korte omschrijving van de taak.

Bijvoorbeeld “Afspraak over levering van budgetcijfers”.

In de berichttekst kun je puntsgewijs beschrijven wat je voor hem gaat doen met concrete oplevertijden en op te leveren zaken.

Bijvoorbeeld “Donderdagochtend lever ik je het verkoopbudget van komend kwartaal voor de regio Europa’.

Tip 3 Houd je aan je afspraak

Door goede time-management vaardigheden is het eenvoudiger om je ook aan de gemaakte afspraak te houden. Heb je controle en overzicht over je werk dan is de kans dat je een fatale termijn vergeet of uitloopt een stuk kleiner.

Tip 4 Heronderhandel tijdig

Zie je dat je de belofte niet gaat halen, zorg dan dat je zo snel mogelijk de ander op de hoogte stelt. Je kunt dan de opdracht of de levertermijn heronderhandelen. Dit is altijd beter dan dat de ander vraagt waar de beloofde zaken blijven.

Samengevat: Jij wordt nog betrouwbaarder als je heldere afspraken maakt die bij alle partijen duidelijk zijn. Houd je aan deze afspraken en als het echt niet kan, voortijdig je afspraak met de ander heronderhandelen.

Vind je dit artikel interessant?

Anderen die dat ook vinden bekeken ook de volgende artikelen:

Wil je meer informatie?

Vind je dit interessant en wil je hier meer over weten? Dan heb ik 5 opties voor je:
  1. Wil je hulp en aandacht voor jouw concrete zelf- en time-management uitdagingen? Dan heb ik speciaal voor jou een 1 op 1 begeleidingstraject. We gaan dan samen aan de slag en je krijgt maximaal maatwerk voor jouw persoonlijke uitdagingen.
  2. Wil je zelf een training timemanagement volgen? Schrijf je dan in voor onze populaire open training “Je voornemens de Baas”
  3. Wil je met je team of afdeling productiever worden? Dan is onze in-company training timemanagement geschikt.
  4. Wil je met een grote groep een inspirerende lezing of workshop hierover? Vraag dan hier een offerte aan.
  5. Ga je graag zelf aan de slag? Dan is mijn GRATIS timemanagement eBook zeker interessant voor jou.
Kun je niet kiezen of wil je overleggen wat voor jou het meest passend is? Bel mij (Eric) dan op telefoon 073-6 232 804 of stuur mij een bericht, voor een gratis en vrijblijvend advies.

Eerst volgende timemanagement cursus op 5 juni Amsterdam, 12 juni Rotterdam, 19 juni Eindhoven, 26 juni Maastricht, 27 juni Utrecht, 3 juli Groningen enz.
Meer info Meer data, locaties en prijs Klantervaringen

"Onze trainingen zijn populair. Wil je mee doen met onze training, wacht dan niet te lang met inschrijven."
Ik wil nu de trainingsdata en locaties in mijn mailbox

 

Wil je dit artikel gebruiken?

Wil je dit artikel gebruiken op je eigen website, tijdschrift, nieuwsbrief of ander medium? Dat mag van mij na schriftelijke toestemming en als dit inclusief een bronvermelding is met een werkende link naar onze website www.eenhelderhoofd.nl met de tekst:
Geschreven door Eric van den Heuvel van Advies en begeleiding "Een HelderHoofd"
"Wij leveren nachtrust".
Ga naar www.EenHelderHoofd.nl voor nog meer slimmer werken tips.
 
Mocht je hier gebruik van willen maken dan ontvangen wij graag van jou de link naar de locatie waar je ons artikel hebt geplaatst. Indien de site of het medium waarop onze tekst geplaatst wordt niet strookt met onze normen en waarden, dan behouden wij het recht om de plaatsing te verbieden.